Le cyberharcèlement désigne toute forme de harcèlement effectuée via des outils numériques — réseaux sociaux, messageries, jeux en ligne, forums. Il se caractérise par la répétition (pas un incident isolé), l'intention de nuire et le rapport de force déséquilibré (isolement de la victime face à un groupe ou à un persécuteur anonyme). Formes principales : insultes publiques ou privées, exclusion de groupes, diffusion d'images sans consentement, création de faux profils, rumeurs virales, doxing (diffusion d'infos personnelles).
Selon les données publiques de l'Éducation nationale française et les études au Maroc menées par le ministère et l'ONDH (Observatoire National du Développement Humain), environ 1 adolescent sur 5 rapporte avoir été victime d'au moins un incident de cyberharcèlement au cours de sa scolarité. Cadre légal : en France, le cyberharcèlement est puni jusqu'à 3 ans d'emprisonnement et 45 000 € d'amende (Code pénal art. 222-33-2-2). Au Maroc, la loi 103-13 sur les violences faites aux femmes et la loi 88-13 sur le harcèlement scolaire encadrent la répression.
D'après nos observations de familles accompagnées, les signaux les plus fiables chez un ado victime sont : baisse brutale de l'usage d'un réseau social qu'il pratiquait beaucoup, retrait social (ne veut plus voir tel ami, refuse d'aller à l'école), irritabilité ou tristesse après consultation du téléphone, cauchemars ou troubles du sommeil. Face à ces signaux, la première étape n'est pas de confisquer le téléphone (contre-productif — ferme la conversation) : c'est d'écouter sans juger et de documenter les preuves (captures d'écran) avant de signaler à l'école ou de porter plainte.