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Wizaide

Foire aux questions

Vous avez des questions, nous avons des réponses

Les réponses aux questions les plus fréquentes sur Wizaide, le coaching scolaire, les cours d'anglais et l'anglais business. Une question qui n'est pas listée ? Écrivez-nous.

À propos de Wizaide

Notre approche, ce qui nous distingue.

Qu'est-ce que Wizaide et en quoi êtes-vous différents d'un simple soutien scolaire ?

Wizaide n'est pas un centre de rattrapage mais un accompagnateur global de la réussite scolaire. Nous proposons du coaching scolaire, des cours d'anglais et des formations en ligne sur wizaide.store. Contrairement au soutien classique, nous travaillons autant sur les matières que sur la motivation, la confiance en soi et la gestion du stress.

Depuis quand existez-vous ? Quelle est votre histoire ?

Wizaide est un centre privé fondé à Marrakech (cf. notre histoire complète). Nous avons commencé par les cours d'anglais et le coaching scolaire en présentiel, en petits groupes. Aujourd'hui nous étendons notre approche aux formations en ligne via wizaide.store, accessibles partout, à ton rythme, sans renier le présentiel à Marrakech qui reste au cœur de notre méthode.

Dans quelles langues enseignez-vous ?

Nos cours et formations sont principalement en français. Les cours d'anglais se déroulent évidemment en anglais (avec progression adaptée au niveau). L'arabe est utilisé en accompagnement avec les jeunes élèves marocains qui en ont besoin pour comprendre une notion. Notre équipe pédagogique est tri- ou bilingue selon les profils.

Vos formations sont-elles certifiantes ?

Nos formations en ligne sur wizaide.store délivrent un certificat de fin de parcours après l'examen final, vérifiable publiquement via un lien dédié. Pour le coaching scolaire au centre, l'objectif n'est pas la certification mais un changement durable dans les méthodes de travail et la motivation. Pour le détail des certifications professionnelles, contacte-nous.

Êtes-vous un organisme de formation reconnu ?

Oui : Wizaide est un centre de formation privé légalement constitué à Marrakech (statut juridique marocain, RC et ICE déclarés au Tribunal de Commerce de Marrakech). Nous travaillons depuis Guéliz, face au lycée AEFE, dans un local dédié à la pédagogie.

Formations en ligne (wizaide.store)

Comment fonctionnent nos formations en autonomie.

Qu'est-ce que wizaide.store ?

wizaide.store est notre plateforme de formations en ligne : la version 100 % autonome de notre pédagogie. Tu y trouves nos formations en accès à vie avec vidéos, fiches, quiz et examen final. Anglais de communication, coaching scolaire, méthodes d'apprentissage (lecture rapide, PNL), soft skills ados, parentalité, passeports scolaires.

Comment ça se passe après l'achat d'une formation ?

Immédiatement après le paiement, tu reçois un email de confirmation avec ton accès. Tu te connectes à wizaide.store, tu accèdes à ta formation, et tu commences quand tu veux. Pas d'horaire imposé, pas de date limite. Les leçons sont disponibles dès le premier jour.

Combien de temps dure l'accès aux formations en ligne ?

L'accès est à vie. Une fois ta formation achetée, tu y as accès indéfiniment : tu peux y revenir des mois ou des années plus tard pour rafraîchir un module. Tu bénéficies aussi des mises à jour de contenu (corrections, nouveaux exercices) sans frais supplémentaires.

Y a-t-il un examen et un certificat ?

Oui. Chaque formation se conclut par un examen final en ligne, avec des questions de validation par compétence (objectif pédagogique). Si tu réussis, tu reçois automatiquement un certificat de fin de parcours à ton nom, vérifiable publiquement via un lien dédié. Tu peux retenter l'examen autant de fois que tu le souhaites.

Quel est le tarif d'introduction ?

Chaque formation a un prix régulier et un tarif d'introduction proposé pour le lancement (réduction généralement entre -30 % et -60 %). Le tarif d'intro est limité dans le temps : la date de fin est affichée sur chaque fiche produit. Après cette date, on bascule au prix régulier.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Le paiement en ligne se fait via Payzone, le service de paiement sécurisé marocain (cartes marocaines, internationales Visa/Mastercard). Le paiement est instantané et chiffré. Si tu préfères payer autrement (virement, espèces au centre), contacte-nous.

Y a-t-il une garantie de remboursement si la formation ne me convient pas ?

Oui, conformément à la loi marocaine sur le commerce électronique, tu as 7 jours après l'achat pour demander un remboursement intégral si la formation ne te convient pas. Aucune justification n'est requise, il suffit de nous écrire dans les 7 jours.

Quelle différence entre la formation en ligne et les cours au centre à Marrakech ?

Les formations en ligne sont conçues pour l'autonomie : tu avances à ton rythme, sans contact direct avec un enseignant. Les cours au centre à Marrakech sont en présentiel, en petits groupes (3-9 max), avec un coach qui adapte son enseignement en temps réel. Les deux formats sont complémentaires : la formation en ligne pour aller plus loin chez soi, le centre pour le contact pédagogique direct.

Notre centre à Marrakech

Présentiel à Guéliz, face au lycée AEFE.

Où se trouve le centre Wizaide ?

Notre centre est à Marrakech, dans le quartier Guéliz, à la Résidence Asmae sur la Route de Targa, face au lycée AEFE. Quartier central, parking à proximité, transports en commun accessibles. Voir le plan complet sur la page contact.

Quels sont vos horaires d'ouverture ?

Lundi à samedi, de 9h à 18h. Pour un échange en dehors de ces horaires (visite, entretien d'évaluation), contactez-nous par téléphone au +212 7 74 64 95 49 ou par email à contact@wizaide.com.

Comment s'inscrire aux cours au centre ?

Le plus simple est de nous écrire pour un premier échange : on comprend la situation, on propose une formule (cours individuel ou groupe, fréquence, méthode adaptée), puis on planifie la première séance. Pas d'engagement immédiat, l'inscription se fait après ce premier échange si la formule te convient.

Quels sont les tarifs des cours au centre ?

Les tarifs varient selon le format (individuel ou groupe), la fréquence (hebdomadaire, bimensuelle), la durée (séance d'1h ou 2h) et la matière. Contacte-nous pour un devis personnalisé après notre premier échange : on adapte la formule à ton budget et à tes objectifs.

Coaching scolaire

Méthode, motivation, gestion du stress.

À qui s'adresse le coaching scolaire ?

Le coaching scolaire s'adresse aux élèves dès le collège, aux lycéens, aux étudiants ainsi qu'aux parents souhaitant mieux accompagner leurs enfants.

Comment se déroule le coaching scolaire ?

Le programme existe en deux formats : la formation en ligne sur wizaide.store (« Apprendre à Apprendre », accès à vie, autonomie totale) et le coaching au centre à Marrakech (présentiel, suivi personnalisé en petits groupes). Pour le présentiel, contactez-nous pour un entretien qui nous permet de placer l'enfant dans un groupe adapté.

Quels résultats concrets peut-on attendre ?

Nos élèves constatent généralement : une meilleure organisation et gestion du temps, une réduction du stress avant les examens, une hausse significative de leur confiance en eux, et des progrès visibles dans leurs résultats scolaires.

Faut-il un niveau particulier pour commencer ?

Non. Le coaching ne nécessite aucun prérequis académique. Ce qui compte, c'est l'envie de progresser et de mettre en place de nouvelles habitudes d'apprentissage.

Combien de temps faut-il pour voir des résultats ?

Chaque élève progresse à son rythme. En général, les premiers changements (meilleure organisation, moins de stress) apparaissent dès les 3 à 4 premières semaines d'utilisation régulière, en fonction de la motivation.

Que faire si mon enfant manque de motivation ?

Le pack intègre des modules dédiés à la gestion de la motivation et aux techniques pour rester concentré. L'objectif est de transformer la manière d'aborder les études afin de redonner du sens et de l'envie à l'élève.

Quelle est la différence entre coaching scolaire et cours particuliers ?

Le cours particulier aide surtout à comprendre une matière précise. Le coaching scolaire, lui, agit sur la méthodologie, la motivation et la gestion du stress. Il donne des outils valables pour toutes les matières et développe l'autonomie de l'élève.

Le coaching scolaire remplace-t-il les enseignants ?

Non. Le coaching ne se substitue pas aux cours donnés à l'école ou au lycée. Il vient en complément, pour aider l'élève à exploiter pleinement ses capacités et à mieux utiliser les enseignements reçus.

Cours d'anglais

Communication, business, examens.

Quels types d'anglais enseignez-vous ?

Nous couvrons plusieurs besoins : anglais général (compréhension, expression orale et écrite), anglais scolaire (préparation aux examens, soutien), Business English (anglais professionnel et communication en entreprise) et préparation aux tests internationaux (TOEFL, IELTS, Cambridge).

Proposez-vous des cours d'anglais en groupe ?

Oui. Au centre à Marrakech, cours individuels pour un suivi personnalisé et cours en petits groupes (3 à 6 apprenants, 9 maximum). Sur wizaide.store, la formation « Anglais de Communication A1→B1 » est en accès autonome à vie : tu apprends à ton rythme avec vidéos, fiches, quizz et examen final.

Quels résultats peut-on attendre après vos cours d'anglais ?

Nos élèves constatent rapidement : une meilleure compréhension orale, plus d'aisance dans la prise de parole, une amélioration de l'écriture et de la grammaire, et une meilleure préparation aux examens et entretiens.

Qu'est-ce que l'anglais de communication ?

L'anglais de communication se concentre sur les échanges du quotidien : se présenter, discuter, exprimer des opinions, voyager, interagir socialement. L'objectif est de gagner en fluidité orale et en compréhension pour être à l'aise dans des conversations réelles.

Anglais business

Pour la carrière et les entreprises.

En quoi l'anglais business est-il différent de l'anglais général ?

L'anglais business est axé sur les situations professionnelles : négociations, réunions, présentations, emails, appels téléphoniques, entretiens d'embauche. Il utilise un vocabulaire plus technique et professionnel adapté au monde du travail.

Quels sont les avantages de l'anglais business pour ma carrière ?

Améliorer ses opportunités professionnelles, être plus à l'aise dans des réunions internationales, rédiger des emails professionnels efficaces, négocier avec des partenaires étrangers, et se démarquer lors d'un entretien d'embauche.

Les cours sont-ils adaptés aux entreprises et équipes ?

Absolument. Nous proposons des formations en anglais business pour les entreprises, adaptées à leur secteur d'activité (finance, hôtellerie, IT, commerce, etc.). Contactez-nous pour des formations sur mesure.

La formation Anglais Business est-elle disponible sur wizaide.store ?

Pas encore, elle arrive prochainement. La page businessenglish présente le programme et tu peux t'inscrire à la newsletter pour être averti·e dès l'ouverture (et bénéficier du tarif d'introduction). En attendant, la formation Anglais de Communication A1→B1 est déjà disponible.

Pratique & support

Contact, support, données personnelles.

Comment vous contacter ?

Par email à contact@wizaide.com (réponse sous 48h ouvrées), par téléphone au +212 7 74 64 95 49 (lundi-samedi 9h-18h), ou via le formulaire de contact du site.

Comment fonctionne le support pendant une formation en ligne ?

Sur wizaide.store, chaque leçon a une zone de questions-réponses publique où tu peux poser tes questions à l'équipe pédagogique et aux autres apprenants. Tu peux aussi nous écrire directement à contact@wizaide.com. Les réponses arrivent généralement sous 24-48h ouvrées.

Que faites-vous de mes données personnelles ?

On respecte ta vie privée. Tes données (nom, email, paiement) sont stockées sur nos serveurs au Maroc et utilisées uniquement pour le service que tu nous as confié (compte de formation, factures, support pédagogique). On ne revend rien à des tiers. Tu peux à tout moment demander la suppression de ton compte et de tes données.

Recevoir vos articles par email, comment ça marche ?

Inscris-toi à notre newsletter : tu reçois chaque mardi à 9h nos meilleurs articles éducatifs (méthodes d'apprentissage, parentalité bienveillante, anglais, orientation), plus des outils gratuits et les annonces des nouvelles formations. Désinscription en un clic à tout moment.

Que faire si je n'arrive pas à acheter ma formation ?

Si le paiement Payzone échoue ou que tu rencontres un souci technique, écris-nous à contact@wizaide.com avec une capture d'écran de l'erreur si possible. On résout généralement le problème sous 24h ouvrées, et on peut aussi te proposer un mode de paiement alternatif (virement, espèces au centre).

Une question qui n'est pas dans la FAQ ?

Écrivez-nous, appelez-nous ou venez au centre : réponse sous 24 h ouvrées.