Harcèlement scolaire : reconnaître les signes, agir, accompagner

Une situation type, que beaucoup de parents redoutent. Une collégienne de 4e a mal au ventre presque tous les dimanches soir depuis des semaines ; ses parents pensent au stress des contrôles. Un soir, ils tombent sur des captures d’écran qu’une camarade lui a envoyées : dans un groupe de discussion de la classe dont elle a été écartée, on se moque de son physique, de sa façon de parler, de sa famille. Le dernier message dit : « Personne ne lui parle demain. » Elle n’en avait rien dit.

Le harcèlement scolaire est difficile à voir, parce que l’enfant qui le subit peut avoir peur d’en parler : honte, crainte des représailles, peur de « faire des histoires ». Il n’est jamais responsable de ce qui lui arrive, et ses parents non plus. Le harcèlement repose sur un rapport de force qu’un enfant ne peut pas renverser seul : c’est aux adultes de le faire cesser.

Cet article rassemble ce qui aide les familles, que l’enfant soit scolarisé dans le système marocain ou dans un établissement français : distinguer un conflit d’un harcèlement, reconnaître les signes, savoir qui prévenir et comment, connaître le cadre légal, puis accompagner l’enfant dans la durée. Si vous craignez pour sa sécurité, n’attendez pas : appelez la police (19) ou, hors agglomération, la gendarmerie royale (177).

Mis à jour le 17 octobre 2026 : la définition suit désormais les trois caractéristiques retenues par le ministère de l’Éducation nationale (rapport de force, répétition, isolement de la victime) et la définition révisée relayée par l’UNESCO, au lieu d’une « intention de nuire » présentée comme indispensable ; deux chiffres sans source (« 60-70 % » d’enfants qui se taisent, un cyberharcèlement à « 30-50 % des cas ») sont remplacés par les données de PISA 2025 sur le Maroc (ministère de l’Éducation nationale, 2025 ; UNESCO, 2023 ; OCDE, 2026). Le cadre légal est corrigé : peines françaises selon l’âge de l’auteur, loi pénale marocaine applicable aux faits commis au Maroc, y compris dans un établissement français, et actes que punit le Code pénal marocain (service-public.gouv.fr, 2025 ; ministère marocain de la Justice, 2023). Sont retirés la réunion avec la famille de l’auteur, que le ministère déconseille, les seuils et délais inventés, la scène présentée comme réelle, devenue une situation type, et les passages promotionnels ; l’article renvoie désormais vers un médecin ou un psychologue en cas de souffrance et vers les secours en cas de danger (Moore et al., 2017 ; Idsoe et al., 2012).

Distinguer un conflit ponctuel d’un vrai harcèlement scolaire

Selon le ministère de l’Éducation nationale, le harcèlement à l’école est une violence répétée, verbale, physique ou psychologique, exercée par un ou plusieurs élèves contre une victime souvent isolée, qui ne parvient pas à se défendre (« Qu’est-ce que le harcèlement ? »). Une dispute entre deux élèves un jeudi midi n’en est pas, une moquerie isolée non plus, même si l’une et l’autre méritent une réponse. Le ministère retient trois caractéristiques.

1. Un rapport de force

Un ou plusieurs élèves dominent une ou plusieurs victimes, par le nombre, la popularité, la force physique ou l’aisance avec les outils numériques. C’est ce qui distingue le harcèlement d’une bagarre entre élèves de force égale.

2. La répétition

Les agressions se répètent régulièrement, pendant des semaines ou des mois. Un incident isolé, même grave, est une violence qui appelle une réponse de l’établissement, mais ce n’est pas du harcèlement au sens strict.

3. L’isolement de la victime

La victime est souvent seule face au groupe et n’arrive pas à se défendre. Selon le ministère, le harcèlement se fonde généralement sur le rejet d’une différence, par exemple l’apparence physique, le sexe, un handicap, un trouble de la parole comme le bégaiement, l’appartenance à un groupe social ou culturel, des centres d’intérêt différents.

La définition révisée présentée en 2023 au Forum mondial contre le harcèlement, et relayée par l’UNESCO, va dans le même sens : elle décrit un processus social marqué par un déséquilibre de pouvoir, souvent répété, qui cause un tort physique, social ou émotionnel (UNESCO, 2023). Elle ne fait pas de l’intention de nuire un critère. En France, la loi vise d’ailleurs les faits qui ont « pour objet ou pour effet » de porter atteinte à la dignité de l’élève (Code de l’éducation, art. L111-6) : « c’était pour rire » n’efface pas le tort causé.

Si ces trois éléments se retrouvent, on parle de harcèlement. En cas de doute, signalez quand même la situation à l’établissement : c’est à lui de l’évaluer, pas à votre enfant de prouver qu’il souffre assez.

Combien d’élèves sont concernés au Maroc ?

Selon l’OCDE, en 2025, 21 % des élèves de 15 ans au Maroc déclaraient être victimes d’au moins une forme de harcèlement quelques fois par mois ou plus. La moyenne des pays de l’OCDE est de 20 %. Au Maroc, cette proportion a baissé depuis 2022, alors qu’elle a augmenté dans une large majorité des pays participants (note pays PISA 2025 sur le Maroc, OCDE, 8 septembre 2026).

Le cyberharcèlement mesuré par PISA est plus rare : 4 % des élèves marocains de 15 ans disent que des informations blessantes à leur sujet ont été publiées en ligne sans leur accord, au moins quelques fois par mois au cours de l’année précédant le test (3 % en moyenne dans l’OCDE). Selon l’OCDE, ces élèves obtiennent en moyenne 27 points de moins en sciences que leurs camarades.

À l’échelle mondiale, l’Institut de statistique de l’UNESCO estimait en 2018 que près d’un tiers des jeunes adolescents avaient récemment subi du harcèlement (UNESCO, 2018). Une moyenne ne dit rien de la situation d’une classe : un chiffre national modéré n’exclut pas qu’un enfant soit harcelé dans la sienne.

Les signaux d’alerte qu’un parent peut repérer

Un enfant harcelé n’en parle pas toujours : les signes indirects comptent donc beaucoup. Le ministère de l’Éducation nationale cite notamment les suivants (« Mon enfant est victime de harcèlement »).

À l’école

• Retards répétés, absences
• Matériel abîmé, perdu ou volé
• Baisse des résultats
• Repli sur soi, isolement du groupe : plus de copains qui appellent, plus d’invitations
• Le fait d’emporter un objet pour se protéger

Dans le comportement

• Troubles du sommeil
• Maux de ventre et autres plaintes physiques
• Agitation, colères, anxiété, pleurs
• Fatigue, troubles de l’appétit

Avec le téléphone

• Réactions inhabituelles quand il le consulte : nervosité, repli

D’autres changements, comme une tristesse qui dure ou des phrases du type « je suis nul », méritent la même attention.

🚨 Ce qui doit alerter : aucun de ces signes ne prouve à lui seul un harcèlement, et chacun peut avoir d’autres causes. C’est leur accumulation, leur durée ou un changement net de comportement qui doit faire réagir. Parlez-en avec votre enfant et avec l’établissement sans attendre une certitude, et consultez un médecin si les plaintes physiques ou le mal-être durent.

En cas de danger : si votre enfant parle de se faire du mal ou de mourir, ou si vous craignez pour sa sécurité, ne le laissez pas seul. Appelez les secours ou rendez-vous aux urgences : police 19 (en ville), gendarmerie royale 177 (hors agglomération), pompiers 15 ; à Marrakech, urgences médicales 141 (France Diplomatie, 2026).

Le cyberharcèlement : la nouvelle face du harcèlement scolaire

Selon le ministère, les violences en ligne s’enracinent souvent dans des violences qui existent déjà à l’école. Ce qui rend le cyberharcèlement particulier :

• Pas de répit : il suit l’enfant à la maison, le soir, le week-end ; aucun espace de vie n’est protégé.
• Une audience démultipliée : un message ou une photo peuvent être vus et partagés par beaucoup de monde en quelques heures.
• Des auteurs parfois anonymes, derrière de faux comptes, ce qui complique leur identification.
• Des traces qui restent : ce qui a été publié peut être copié et ressurgir plus tard, y compris sur les messageries éphémères, où une capture d’écran suffit.

Où cela se passe : groupes de classe sur les messageries, commentaires et stories sur les réseaux sociaux, messages privés, jeux en ligne. Pour mieux connaître ces usages, voir ce que font vraiment les adolescents sur TikTok, YouTube et Snapchat.

Que faire : ne pas répondre aux messages ; garder des captures d’écran (date, nom du compte, lien) ; signaler les contenus sur le réseau concerné et bloquer les comptes ; prévenir l’établissement, car le cyberharcèlement est généralement lié à des violences entre élèves. Le ministère conseille aussi d’éloigner l’enfant d’Internet le temps que la situation se calme, sans en faire une punition. Au Maroc, des contenus illicites (menaces, chantage, violences) peuvent être signalés à la Sûreté nationale sur e-blagh.ma ; en France, le 3018 aide à faire retirer des contenus.

Mon enfant nie tout en bloc : que faire ?

Un enfant harcelé peut nier par honte, par peur des représailles ou pour ne pas passer pour « faible ». Insister de front risque de le faire se fermer : mieux vaut ouvrir des portes.

Selon l’OCDE, 41 % des élèves de 15 ans au Maroc disent parler avec leurs parents, au moins une fois par semaine, des problèmes qu’ils peuvent rencontrer à l’école ; ils étaient 47 % en 2022 (PISA 2025). Ces échanges ne vont pas de soi : ils se construisent, à petits pas.

Stratégies indirectes

1. Écouter sans juger, dans des moments calmes (un trajet en voiture, un repas). Posez des questions ouvertes : « Comment se passent les pauses ? », « Avec qui tu déjeunes ? », « Si tu pouvais changer une chose à l’école, ce serait quoi ? »
2. Parler du harcèlement en général : un livre, un reportage, une campagne de sensibilisation donnent à votre enfant des mots pour reconnaître ce qu’il vit, sans pression.
3. Regarder les écrans avec lui plutôt que dans son dos : proposez-lui de vous montrer ce qui le tracasse et aidez-le à garder des captures d’écran.
4. Passer par un autre adulte de confiance : un oncle, une tante, un enseignant, un adulte de la vie scolaire. Un enfant se confie parfois plus facilement à quelqu’un qui n’est pas son parent.

⏱ Même s’il nie : vous pouvez signaler à l’établissement ce que vous observez. Il n’a pas besoin d’un aveu pour renforcer sa vigilance. Expliquez à votre enfant pourquoi vous le faites : pour que les adultes puissent le protéger.

Ce que dit la loi : Maroc et France

Deux choses se distinguent : la loi pénale dépend du pays où les faits se produisent, les règles de l’établissement dépendent de son système, marocain ou français.

Au Maroc

Le Code pénal marocain ne contient pas d’infraction appelée « harcèlement scolaire » (version consolidée publiée par le ministère de la Justice, 2023). Il punit en revanche plusieurs des actes qui le composent :

• les violences et les coups (art. 400 et suivants) ;
• les menaces, avec une peine doublée quand la victime est mineure (art. 425 à 429-1) ;
• la captation ou la diffusion, sans consentement, de paroles privées ou de la photo d’une personne dans un lieu privé, et la diffusion de montages ou de fausses allégations visant la vie privée (art. 447-1 et 447-2).

Avant 12 ans, un enfant est considéré comme pénalement irresponsable ; entre 12 et 18 ans, il est partiellement responsable et bénéficie de l’excuse de minorité (art. 138 et 139). La loi pénale marocaine s’applique à toute personne qui se trouve sur le territoire du Royaume (art. 10), donc aussi, en principe, à des faits commis dans un établissement français au Maroc.

Pour des faits graves, adressez-vous à la police ou à la gendarmerie ; les contenus illicites en ligne peuvent aussi être signalés sur e-blagh.ma. Dans l’établissement, le règlement intérieur précise les sanctions possibles : demandez-le.

Dans les établissements français au Maroc

À la rentrée 2023, l’AEFE a engagé dans son réseau le déploiement du programme pHARe, le programme de l’Éducation nationale contre le harcèlement, avec des formateurs « climat scolaire » qui accompagnent les établissements et un dispositif de remontée des incidents (AEFE, 2023). La loi française présentée ci-dessous vise d’abord les faits commis en France.

En France

Depuis la loi n° 2022-299 du 2 mars 2022, le harcèlement scolaire est un délit (Code pénal, art. 222-33-2-3), qu’il ait lieu dans l’établissement ou en dehors. Pour un auteur majeur, la peine maximale est de :

• trois ans d’emprisonnement quand les faits n’ont entraîné aucune incapacité totale de travail ou une incapacité de moins de huit jours ;
• cinq ans quand l’incapacité dépasse huit jours ;
• dix ans quand la victime s’est suicidée ou a tenté de le faire.

Pour un mineur de plus de 13 ans, ces peines sont réduites (cinq ans au plus dans le cas le plus grave) ; un enfant de moins de 13 ans ne peut être condamné ni à la prison ni à une amende (service-public.gouv.fr, 2025).

Le 3018 est en France le numéro national pour les victimes de harcèlement et de cyberharcèlement : gratuit, anonyme, ouvert 7 jours sur 7 de 9 h à 23 h, avec une application. C’est un service français : au Maroc, le premier interlocuteur reste l’établissement.

Plan d’action en 5 étapes pour les parents qui soupçonnent un harcèlement

Voici une séquence simple, qui s’appuie sur les conseils du ministère de l’Éducation nationale aux familles.

1. Noter et garder les preuves

Notez la date, l’heure, les personnes présentes, les faits, leur répétition et les réactions de votre enfant. Faites des captures d’écran des messages et publications, avec la date et le nom du compte. Gardez tout : c’est la base des démarches qui suivent.

2. Rassurer et protéger votre enfant

Dites-lui clairement : « Tu n’es pas responsable de ce qui t’arrive, on va s’en occuper ensemble. » Demandez-lui ce qu’il souhaite et expliquez-lui que les adultes sont là pour faire cesser la violence. Ne lui demandez pas de « se défendre » ni de régler le problème seul : le harcèlement repose justement sur un rapport de force qu’il ne peut pas renverser. S’il est trop mal pour aller en classe, consultez un médecin et prévenez l’établissement.

3. Prévenir l’établissement par écrit

Demandez un rendez-vous à la direction (directeur, principal ou proviseur selon l’établissement), par un message écrit, avec copie au professeur principal s’il y en a un. Un simple appel ne suffit pas : l’écrit date votre démarche et en garde la trace. Pour préparer cet échange, voir aussi notre article sur la communication entre parents et enseignants.

Modèle de message bref :

« Madame, Monsieur, Je souhaite vous signaler des faits qui me semblent constituer du harcèlement à l’encontre de mon enfant, [prénom], en classe de [niveau]. Voici les éléments que j’ai relevés : [résumé en quelques lignes, avec les dates]. Je souhaite vous rencontrer rapidement pour savoir quelles mesures peuvent être prises pour le protéger. Cordialement, [signature] »

4. Le rendez-vous avec la direction

Exposez les faits en détail et demandez, comme le recommande le ministère, quelles actions sont menées et quelles mesures protègent votre enfant. Convenez d’une date pour faire le point. Ce qu’il vaut mieux éviter : contacter vous-même l’élève auteur ou sa famille. Le ministère le déconseille, car cela pourrait aggraver la situation. Vous pouvez vous faire accompagner par un représentant des parents d’élèves.

5. Faire le point et relancer

À la date convenue, vérifiez avec l’établissement que les mesures sont appliquées et que les faits ont cessé. Si rien ne change :

• relancez la direction par écrit et demandez qui suit la situation ;
• dans le système marocain, adressez-vous à la direction provinciale du ministère de l’Éducation nationale ;
• dans un établissement français, demandez comment la situation est prise en charge dans le cadre du programme pHARe ;
• si les faits sont graves (violences, menaces, images diffusées), déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie.

L’école est-elle obligée de réagir ?

Dans le système français, oui. Le Code de l’éducation prévoit qu’aucun élève ne doit subir de harcèlement, et que les établissements publics et privés prennent des mesures pour le prévenir, le repérer et y répondre de façon rapide et coordonnée (art. L111-6). Un protocole fixe les étapes : entretien avec l’élève victime, mesures de protection (un adulte référent, une vigilance renforcée), entretiens séparés avec les auteurs, les témoins et leurs familles, procédure disciplinaire, signalement au procureur en cas de harcèlement grave et persistant (service-public.gouv.fr, 2025). En France, ce protocole fait partie du programme pHARe, dont l’AEFE a engagé le déploiement dans son réseau à la rentrée 2023.

Dans le système marocain, la direction de l’établissement reste votre premier interlocuteur ; son règlement intérieur précise les sanctions possibles, et la direction provinciale du ministère peut être saisie si la réponse tarde.

Pour aider l’établissement à bien réagir

• Fournir un dossier précis : faits, dates, captures d’écran
• Formuler des demandes claires : quelles mesures de protection, quel adulte votre enfant peut aller voir, quand faire le point
• Laisser l’établissement recevoir séparément les élèves concernés et leurs familles, sans organiser vous-même de confrontation : c’est ce que prévoit le protocole français
• Ne pas publier les faits ni les noms sur les réseaux sociaux : cela expose votre enfant, et d’autres mineurs

Accompagner un enfant qui sort d’une période de harcèlement

Sortir du harcèlement, c’est faire cesser la situation et reconstruire la confiance dans la durée. Les étapes ci-dessous n’ont pas de calendrier fixe : chaque enfant avance à son rythme.

D’abord : la sécurité et les soins

• Vérifier avec l’établissement que les violences ont cessé, en classe comme en ligne
• Organiser avec l’établissement un retour progressif si votre enfant a manqué l’école longtemps
• Demander un avis médical ou psychologique. Une méta-analyse de 165 études trouve les preuves les plus solides d’un lien de cause à effet entre le fait d’être harcelé et des troubles comme la dépression, l’anxiété ou les idées et conduites suicidaires (Moore et al., 2017). Le harcèlement est aussi associé, chez certains élèves, à des symptômes de stress post-traumatique (Idsoe et al., 2012). Un médecin, un pédopsychiatre ou un psychologue peut évaluer ce dont votre enfant a besoin.

Ensuite : retrouver des liens

• Des activités hors de l’école (sport, art, scoutisme, vie associative) pour se faire des amis dans un cadre nouveau
• Changer d’établissement peut se discuter avec votre enfant si le cadre actuel ne lui permet plus de se sentir en sécurité. Ce n’est ni un échec ni une sanction pour lui. En France, c’est d’ailleurs l’élève auteur qui peut être radié et affecté dans un autre établissement, quand son comportement constitue un risque pour la sécurité ou la santé des autres élèves.

Dans la durée : autonomie et vigilance

• Laisser votre enfant reprendre peu à peu sa vie sociale et scolaire en autonomie
• Rester attentif : les signaux décrits plus haut peuvent réapparaître, dans le même contexte ou ailleurs
• Garder un dialogue ouvert sur la vie à l’école et en ligne

⚠ Ne jamais minimiser : « c’est passé, oublie », « il faut tourner la page ». Au contraire, reconnaissez ce que votre enfant a vécu et parlez-en avec lui : il a besoin que son vécu soit reconnu pour se reconstruire.

Les rôles de chacun face au harcèlement

Acteur	Rôle
Parents	Repérer les signaux, écouter, noter les faits, prévenir l’établissement, faire le point, accompagner sur la durée
Direction de l’établissement	Évaluer la situation, protéger l’élève victime, recevoir séparément auteurs, témoins et familles, engager les procédures disciplinaires
Enseignants, professeur principal	Vigilance en classe et pendant les activités, lien avec la famille
Vie scolaire (CPE ou surveillance générale)	Surveillance des temps de pause, suivi des élèves, signalement à la direction
Personnels de santé ou d’écoute (selon l’établissement)	Écoute, orientation vers des soins si besoin
Médecin, pédopsychiatre, psychologue	Soins, évaluation des conséquences, accompagnement
Camarades témoins	Prévenir un adulte, ne pas relayer ni commenter, soutenir la victime

Le piège classique : laisser un seul acteur tout porter, souvent les parents. Selon le ministère, tous les adultes doivent agir ensemble pour prévenir et combattre le harcèlement : le harcèlement se traite collectivement.

En résumé

• Selon l’OCDE, en 2025, 21 % des élèves de 15 ans au Maroc déclaraient être victimes d’au moins une forme de harcèlement quelques fois par mois ou plus.
• Définition : selon le ministère de l’Éducation nationale, un rapport de force, des agressions répétées et une victime isolée qui ne peut pas se défendre. En cas de doute, c’est à l’établissement d’évaluer.
• Signaux d’alerte : retards ou absences, matériel abîmé, baisse des résultats, isolement, troubles du sommeil, maux de ventre, anxiété, réactions inhabituelles devant le téléphone. C’est leur accumulation qui doit alerter.
• Cyberharcèlement : plus rare (4 % des élèves marocains de 15 ans dans PISA 2025), mais sans répit ; garder les preuves, signaler, prévenir l’établissement.
• Si l’enfant nie : moments calmes, questions ouvertes, adulte de confiance ; l’établissement peut être prévenu sans aveu.
• 5 actions : noter et garder les preuves, rassurer l’enfant, prévenir l’établissement par écrit, rendez-vous avec la direction, faire le point et relancer. Ne pas contacter soi-même l’auteur ni sa famille.
• Loi : au Maroc, pas d’infraction « harcèlement scolaire », mais violences, menaces et diffusion sans consentement de paroles ou de photos privées sont punies ; en France, délit depuis 2022, avec des peines qui dépendent de l’âge de l’auteur.
• Reconstruction : sécurité et soins, puis liens retrouvés, puis autonomie et vigilance, sans calendrier fixe ; un avis médical ou psychologique est recommandé.
• En cas de danger : police 19, gendarmerie royale 177, pompiers 15.

Une fois la situation prise en charge par l’établissement et, si besoin, par un professionnel de santé, le centre Wizaide de Guéliz, à Marrakech, peut accompagner la reprise du travail scolaire, en petit groupe. Ce n’est pas un suivi psychologique, qui relève d’un spécialiste, mais un cadre pour retrouver confiance dans ses apprentissages.